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为什么我填写了申请表在国税机关却看不到？2010-01-28
| 问题： | 为什么我填写了申请表在国税机关却看不到？ |
| 答复： | 这是由于您填写的申请表只是进行了“保存”操作，并没有进行“提交”操作。您需要先“提交”申请表，主管国税机关才能看到相关表单（申请表的状态应为“已提交”）。
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为什么我在网上认证货运发票后不能打印“认证结果通...2010-01-28
| 问题： | 为什么我在网上认证货运发票后不能打印“认证结果通知书”？ |
| 答复： | 这是由于网上货运发票认证的“认证结果通知书”是PDF格式，如果您无法查看到“认证结果通知书”，请您先安装阅读PDF文件的工具（您可以自行在网上下载，也可以从“涉税软件下载”中下载“PDF阅读器”）。
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我忘记了网上办税大厅的登录密码怎么办？2010-01-28
| 问题： | 我忘记了网上办税大厅的登录密码怎么办？ |
| 答复： | 如果您已经在网上办税大厅中通过“修改个人资料”填写了自己完整的资料，您就可以通过网上办税大厅首页“纳税人登录”处的“忘记密码”功能找回自己的密码，密码将以E-mail的方式发送到您填写的邮箱中。
如果您未填写了自己完整的资料，您就需要在网上办税大厅首页“纳税人登录”处下面下载并填写《湖南国税网上办税事项变更申请表》，然后到主管国税机关办理密码重置手续。
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为什么办理了网上办税大厅注册，却不能马上登录网上...2010-01-28
| 问题： | 为什么办理了网上办税大厅注册，却不能马上登录网上办税大厅？ |
| 答复： | 这是由于您是新办税务登记的纳税人，您在办理网上办税大厅注册后，需要24小时后才能登录网上办税大厅。其他纳税人不会出现这样的情况。
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为什么点击网上办税大厅的“增值税一般纳税人电子申...2010-01-28
| 问题： | 为什么点击网上办税大厅的“增值税一般纳税人电子申报”模块时没有反应？ |
| 答复： | 这是因为第一次通过网上办税大厅使用“增值税一般纳税人电子申报”时需要先安装“网上办税服务厅控件”，请您从“涉税软件下载”中下载、安装“网上办税服务厅控件”即可。如果按以上操作还没解决问题，请按如下操作查看用户的IE浏览器设置：
第一步：打开IE的菜单栏，选择“工具”->“Internet选项”，点击“安全”选项卡，先点击“默认级别”，再点击“可信站点”；
第二步：点击“站点”按钮；
第三步：检查以上http://222.240.202.150的地址，是否存在。
注：如以上地址存在，则不会有问题。如地址不存在，则需再安装一次“网上办税服务厅控件”，并重新运行IE浏览器即可。
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如何在网上办税大厅获得帮助或指导？2010-01-28
| 问题： | 如何在网上办税大厅获得帮助或指导？ |
| 答复： | 请您进入网上办税大厅的主页，点击左边飘页上的“操作手册”，您就可以按需要分功能模块选择下载相关操作手册；点击左边飘页上的“咨询服务电话”，您就可以查看相关服务咨询电话；点击右边飘页上的“常见问题”，您就可以查看网上办税大厅常见问题的解答。
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如何办理网上办税大厅开户手续？2010-01-28
| 问题： | 如何办理网上办税大厅开户手续？ |
| 答复： | 请您到主管国税机关办税大厅领取或进入网上办税服务厅的主页，在“纳税人登录”栏处下载、打印并按要求填写《网上办税注册申请表》，然后携带《网上办税注册申请表》（加盖公章）、税务登记证副本、企业法人（负责人）和办税员身份证，到主管国税机关办税服务厅办理网上办税业务开通手续。
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使用网上办税厅中哪些功能时需要安装“网上办税服务...2010-01-26
| 问题： | 使用网上办税厅中哪些功能时需要安装“网上办税服务厅控件”？ |
| 答复： |
您在使用网上办税大厅的一些模块时需要先从“涉税软件下载”中下载并安装“网上办税服务厅控件”，包括：“电子申报”中的“增值税一般纳税人申报”、“网上认证”中的“增值税专用发票认证”和“货运发票认证”、“远程抄报”中的“防伪税控抄报税”和“税控收款机抄报税 ”。
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我在网上办税厅“提交”了一份申请表后，发现内容填...2010-01-26
| 问题： | 我在网上办税厅“提交”了一份申请表后，发现其中有些内容填写错误了，该怎么办？ |
| 答复： |
这时候该申请表已经传送至税务机关，您不能再修改了，您可以直接与主管税务机关联系，请税务机关相关人员“退回”该申请表，然后再修改后“提交”，或者直接再填写一份新的申请表，在到主管税务机关具体办理此事项时向税务机关办理人员说明情况即可。 |
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为什么我在网上办税厅中进行相关申请时，不能进行“...2010-01-26
| 问题： | 为什么我在网上办税厅中进行相关申请时，不能进行“填新表”操作？ |
| 答复： | 这是由于您已经填写了一份同类型的申请表，并且只是“保存”了但是没有“提交”，这时候您可以先“删除”这一份申请表后再点击“填新表”，或者直接点击这一份状态为“已保存”的申请表的“登记编号”打开申请表，然后直接修改此申请表后提交。
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为什么我填写并提交了相关申请，点击“打印”按钮后...2010-01-26
| 问题： | 为什么我在网上办税厅中填写并提交了相关申请，点击“打印”按钮后系统却没有反应？ |
| 答复： | 这是由于IE浏览器设置问题引起的，您可以从网上办税厅中的“涉税软件下载”模块下载“网上办税服务厅打印控件”，然后安装此控件，重新打开IE浏览器登录网上办税厅即可正常打印。 |
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怎样安装“网上办税服务厅控件”，安装时有哪些注意...2009-12-17
| 问题： | 怎样安装“网上办税服务厅控件”，安装时有哪些注意事项？ |
| 答复： | 1、 进入网上办税服务厅
2、 打开“涉税软件下载”页面
3、 点击下载“网上办税服务厅控件”，保存到本地后再进行安装（一直按下一步即可安装成功）
4、 重新运行IE浏览器
5、 再登录网上办税服务厅，即可正常使用“网上电子申报、网上认证、远程抄报”等功能。
注意事项：
1、 请不要使用“超级旋风 ”下载该控件。请用鼠标右击，选择“目标另存为”进行下载。
2、 如果纳税人电脑安装有雅虎助手，请进入“控制面板”-〉“添加/删除程序”卸载该软件。
3、 在安装完控件后，请将所有的IE浏览器全部关闭，重新打开再使用。
4、 在进行网上办税服务厅“网上电子申报、网上认证、远程抄报”功能操作时，某些杀毒软件弹出的提示信息，请点击“总是允许”。
5、 安装顺序：必须先安装ABC3000电子申报缴税软件，再安装网上办税服务厅控件。如果用户重新安装了ABC3000电子申报缴税软件，请重新安装控件。
（备注：该控件安装内包含了所有网上办税服务厅所需要的控件，一次安装后即可全部使用）
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使用网上办税服务厅对计算机软、硬件有何要求？2009-09-14
| 问题： | 使用网上办税服务厅对计算机软、硬件有何要求？ |
| 答复： | 微机：PIII以上CPU，128M以上内存；
操作系统：Windows 98/2000/XP以上；
浏览器：IE6.0以上；
建议显示器分辨率：1024X678；
网络：联接互联网；
建议卸载已安装的雅虎助手。
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纳税人登录
办税助手
湖南省国家税务局关于进行网上开具缴款凭证试运行的通知 